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Crisp,一个多合一的多渠道客服支持系统平台

Crisp是一个多合一的多渠道客服支持系统平台,用于与客户互动并提高客户满意度。从销售到客户支持,Crisp有助于简化你的工作流程。可以通过用户界面方便的添加坐席以为客户提供聊天支持。

借助Crisp,用户可以实时查看网站访客正在输入的聊天内容,从而更快的对客户的问题作出回应。客服人员可以回答来自Crisp Live Chat,电子邮件,Messenger,Twitter和社交网站的所有聊天信息。

Crisp的MagicMap功能可以在地图上提供准确的网站当前活动用户数。MagicBrowse功能可以直接查看访问者的电脑屏幕,从而帮助解决更多支持请求。借助Live Assist,用户可以授予客服人员临时控制权,以便直接控制用户电脑来解决问题,开发人员可以使用Live Debug功能来修复网站中的错误。

Crisp CRM允许用户管理,编辑和导出所有用户和线索信息,这些信息来自对话消息,社交网络,公司信息,电话号码等。

Crisp Campaigns使企业可以加入,吸引客户并重新定位客户,以及向用户群发送电子邮件

知识库系统可以使客户支持团队能够依靠现有内容更好地为客户提供服务,并轻松将内容链接到客户的问题。还可以建立多语言服务台,以在更多的国际地区为您的客户提供服务。

Crisp提供了多个不同的付费订阅选项,包括基础功能的免费选项,付费功能则可以在订阅前选择试用,以便在付费前更好的考虑是否值得订阅。

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